Shrnutí článku
• Spojení členství
• Úspora
• Pouze roční platba
• Výhodnější nákupy
• Boj o zákazníky
Americký maloobchodní řetězec Walmart představil novou nabídku, která zákazníkům umožní využívat výhody dvou členských programů za jednu cenu. Od úterý 20. října si mohou předplatit Walmart+ a Sam’s Club Plus společně za 120 dolarů ročně bez započtení daně.
Dosud si přitom museli oba programy pořizovat samostatně. Roční členství Walmart+ stojí 98 dolarů, zatímco Sam’s Club Plus vyjde na dalších 120 dolarů. Jejich spojením tak zákazníci ušetří 98 dolarů ročně, aniž by se museli vzdát výhod některého z programů.
Walmart+ nabízí například doručování nákupů, dopravu vybraného zboží zdarma, slevy na pohonné hmoty nebo přístup k vybraným streamovacím službám. Sam’s Club Plus umožňuje nakupovat ve velkoobchodním řetězci Sam’s Club a využívat další členské výhody.
Novou nabídku je však možné zaplatit pouze na celý rok. Měsíční předplatné ani bezplatné zkušební období Walmart neposkytuje. Současní držitelé ročního členství Walmart+ mohou na společný program přejít za příplatek 22 dolarů. Zákazníci se členstvím Sam’s Club Plus získají přístup k Walmart+ bez dalšího poplatku.
Walmart chce získat více pravidelných zákazníků
Za novou nabídkou stojí snaha posílit postavení Walmartu na americkém trhu, kde soupeří především s řetězci Amazon, Costco, Target a BJ’s. Rostoucí životní náklady totiž vedou domácnosti k většímu porovnávání cen a výhod jednotlivých předplatných.
Walmart má navíc za sebou čtvrtletí, ve kterém růst prodejů v amerických obchodech zpomalil. Srovnatelné tržby se meziročně zvýšily o 2,6 %, což představovalo nejslabší výsledek od konce roku 2020. Internetový prodej se přitom vyvíjel podstatně lépe a vzrostl o 24 %.
Právě propojení kamenných obchodů s internetovými službami může Walmartu pomoci získat větší část výdajů amerických domácností. Zákazníci budou mít za jeden poplatek více možností, kde a jak nakupovat, což může zvýšit jejich zájem o pravidelné využívání obou řetězců.
Význam členských programů potvrzuje analytik Bank of America Christopher Nardone. Podle jeho odhadu utrácejí zákazníci Walmart+ čtyřikrát více než lidé bez tohoto členství. Pro obchodní řetězec tak předplatné nepředstavuje pouze pravidelný příjem z členských poplatků, ale pomáhá mu zvyšovat i objem prodejů.
Jak si Walmart stojí v porovnání s konkurencí?
Nová nabídka přichází na trh, kde už zákazníci mohou vybírat z několika zavedených členských programů. Amazon Prime stojí 139 dolarů ročně, zatímco běžná roční cena Target Circle 360 činí 99 dolarů. Vybrané skupiny zákazníků mohou u Targetu získat zvýhodněné členství za 49 dolarů.
Podobné programy nabízejí i velkoobchodní řetězce Costco a BJ’s. Základní členství Costco stojí 65 dolarů ročně a vyšší varianta Executive vyjde na 130 dolarů. BJ’s nabízí běžné členství za 60 dolarů a rozšířený program Club+ za 120 dolarů ročně.
Jednotlivá předplatná se liší rozsahem služeb, takže samotná cena není jediným měřítkem jejich výhodnosti. Walmart se svou novinkou snaží oslovit hlavně domácnosti, které chtějí využívat doručování běžných nákupů a současně nakupovat ve velkoobchodním řetězci.
Obě členství navíc společnost poskytne jako zaměstnanecký benefit pracovníkům svých amerických prodejen Walmart a Sam’s Club.